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Outletic, el primer Outlet online especializado en deportes
43 Comments Published by rul mayo 25th, 2009 in General
- outeltic logo
Outletic.com es el primer Outlet online especializado en marcas deportivas y street wear. Aunque son jóvenes (nacieron en Diciembre de 2008) cuentan ya con más de 85.000 socios registrados, y esa cifra no para de subir.
El funcionamiento es tan sencillo como eficaz. Tan sólo tienes que registrarte (gratuitamente, claro) en www.outletic.com
¿Que lo recibes y no te gusta? Pues lo devuelves. ¿Que tienes alguna duda durante el proceso? Les llamas por teléfono y te atienden al momento, tienen un servicio de Atención al Cliente digno de quitarse el sombrero.
Además, cuentan con una promoción muy interesante: Por cada amigo/a que apadrines (que invites a registrarse) y compre por primera vez, Outletic os hace entrega de dos Cheques Regalo de 5 Euros, uno para ti y otro para tu amigo/a.
En estos pocos meses de vida, ya hemos visto pasar por su tienda a marcas como Burton, Airwalk, Rams 23, Prince, Santa Cruz, Royal Padel, Head, New Balance, Mala Mujer, WESC, Mares… Todas ellas dejan que Outletic venda sus productos de la temporada pasada con descuentos de hasta el 70%.
Algunos ejemplos de campañas actuales:
Una página dirigida a los amantes del deporte (Surf, skate, snowboard, ski, pádel, running, aeróbic, ciclismo, motociclismo, etc…) y a aquellos apasionados de lo último, de lo más moderno, del llamado street wear.
Un equipo de profesionales está detrás. Gente con mucha experiencia en el sector textil (en la rama deportiva) y en Internet. Obsesionados con la calidad y con la seguridad en las compras. Un proyecto serio y con unos planes de futuro que prometen.
Si todavía no les conoces, te invitamos a que te registres desde aquí.
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http://www.outletic.com
ofrece cada semana productos y ropa deportiva tecnica para hobre, mujer y junior.
precios asequibles, descuento hasta 70 %.
calidad en producto , seguridad pago y garancia en envio
entra en http://www.outletic.com y visita la oferta de esta semana
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No comprar en Outletic.
Outletic no es recomendable desde mi punto de vista y experiencia.
Antes de nada, sobre el tema plazos que comenta el compañero. Los outlets online trabajan así, plazos de 3 a 4 semanas para la entrega y normalmente aparece una fecha estimada de entrega para los productos de cada campaña.
Yo he hecho 3 pedidos.
El primero el material no tenia taras ni nada, pero el tejido era malísimo. ¿Cómo puedes vender jerseis de esa calidad? A través de las fotos no se puede apreciar el gramaje ni ellos tampoco lo facilitaban. Aún así, tu confías en que se trate de ropa con un mínimo de calidad y que a los 3 lavados no se estén deshilachando las costuras.
Para el segundo pedido, en la web ponía unos plazos. Al hacer la compra, el email de confirmación contenía un plazo ya 4/5 días más tarde. Curiosamente el primer plazo era una entrega antes del día de reyes y el segundo ya se iba hasta el día 12 de enero. Se trataba de unas protecciones de snowboard, que evidentemente tiene sentido si te llegan para la temporada.
No contentos con eso les mandé 3 consultas a través de su sistema de formularios. La primera, en los comentarios del mismo pedido. Las 2 siguientes a traves del formulario de su web. Ninguna respuesta. Tuve que buscar su número en las páginas blancas ( Outletic 934145357, aparece como Surfstocker S.L.) para encontrarles, y ni siquiera el local estaba dónde indicaban las condiciones legales de su web.Les llamé y la primera vez me dijeron que lo mirarían y me dirían algo, lo del local lo achacaron a que acababan de hacer el traslado. 3 horas más tarde les volví a llamar porque no sabía nada (el pedido está pagado ya que la liquidación de mi Visa ya está hecha, ni rastro del pedido ya que tampoco tienen tracking en su web ni nada). Me dijeron que hasta la tarde que viniera la chica de atención al cliente no se podía consultar nada, ya que solo ella y los jefes tienen acceso al estado de pedidos y los jefes tampoco estaban. Les volví a llamar a las 19:28h ya que tampoco me llamaron por la tarde como habían dicho. La misma chica se disculpó y me dijo que a su compañera se le debió haber pasado pero que había hablado con ella, que el material ya estaba llegando y que lo recibiría esta semana. Todo esto sin ni siquiera confirmar por escrito el estado del pedido ni responder a las 3 consultas realizadas. Una verguenza el trato dispensado al cliente. En los otros dos outlets onlie con los que trabajo siempre me han atendido perfectamente, incluso me han llamado ellos para disculparse por el retraso e indicando que en compensación recibiría un accesorio de la marca.
Para el tercer pedido ya estoy temblando.
No me quiero imaginar lo que debe ser realizar una devolución con esta gente.
Lamentable! No os dejéis engañar. Da la sensación de ser una empresa pequeña, con pocos medios y personal, que se ahoga en un vaso de agua y que, para colmo, la responsable de atención al cliente no llega hasta las 14h y si llamas antes de esa hora, no solo no hay nadie de atención al cliente sinó que para chequear un pedido lo tienen que hacer “los jefes”. En fin, espero que cuando leáis ésto os lo penséis dos veces si os compensa el precio.
Como se nota que os han pagado… Outletic es lo que dice el anterior post, una empresa con NULA ATENCION AL CLIENTE y con problemas de retrasos en los pedidos, y da igual los e-mails que mandes, que te responden a uno, y con suerte, que en mi caso fué el segundo, y todavía sigo esperando un pedido, supuestamente antes del día de reyes tenía que llegar. Ya he quedado como el culo al no poder entregar el regalo en Reyes, y encima estos me siguen toreando. TOTALMENTE DESACONSEJABLE.
Eso de que te responden a los emails, será broma no… xq he mandado unos cuantos y no reciba respuesta alguna, aparte de no notificar que le ha llegado el ingreso, cosa rara xq en todas las compras que he hecho x internet a diferentes tiendas, he tenido respuesta, en fin Desaconsejo totalmente esta tienda online, tomaros un mes de espera hasta que os llegue el producto
Nuestro caso ha sido el mismo, hicimos el pedido y tras pasar los 20 días que dan como plazo máximo les escribimos un mail para ver que pasaba, no ha habido ninguna contestación ni a ese ni alos mails posteriores que les hemos mandado, así que despues de comprar 2 equipos de snow que nos debían haber llegado hace 10 días, hemos ido a la nieve y tenido que alquilar los equipos y encima sin que den señales de vida, hemos cogido el tlf del primer mail, así que llamaremos y a ver que pasa… Aconsejo no comprar nada aqui
El dá 20 de Noviembre de 2009 hice un pedído de una simple gorra para regalársela a mi hijo pequeño por Reyes y a pesar de que cargaron en mi cuenta el importe a día de hoy tampoco he tenido noticias de la gorra ni respuesta a los eMails que les he enviado por lo cual de seguir así estoy decidído a emprender medídas legales contra ésta “empresa” por lo cual si hay alguien que se sienta estafado igual que un servidor le pediría que se ponga en contacto conmígo para denunciar a éstos timadores online ya pienso que cuantos mas seamos mas fuerza haremos.
Mi eMail es bluenileworld@hotmail.com.
Y POR SUPUESTO ACONSEJO A CUALQUIER FUTURO CLIENTE QUE NO COMPRE NADA A ESTA BANDA DE TIMADORES.
Otro estafado!!!, yo mismo.
A mediados de diciembre realizo el pedido de un casco de moto y me “roban” del banco los 107,66 euros que costaba.
Hoy 10 de febrero, tras mandar un montón de correos electrónicos, de llamar al 902.63.64.50 y al 93.414.53.57, donde no te descuelgan el telefono, no se nada del casco de moto. Eso si, los 107,66€ se donde no están, en mi bolsillo.
Esta misma semana interpondré denuncia policial con todos los documentos que poseo y ya se verá.
otra estafada.
a primeros de enero realice mi pedido, me mandaron un correo informandome de que en la 1ª semana de febrero lo tenia en casa,y no aparece. he mandado un monton de correos esta semana a la web y he llamado a los 3 numeros que aparecen en las pag blancas, 932098693, 934144815 y 934145357 y me estoy empezando a mosquear, no contesta nadie ni dan señales de vida, eso si la publicidad de las nuevas promociones las siguen mandando, para ver si picamos otra vez, pero del pedido no se sabe nada. me empieza a oler muy mal esto, lo pague por transferencia bancaria, el lunes voy a acudir a consumo
A primeros de enero compramos unos guantes de snow.
Al poco nos avisaron que habían tenido problemas con las entregas del proveedor, pero a día de hoy ni han llegado los pares de guantes ni responden a los mails.
Intentaré llamar por teléfono o me uniré a la idea de Juan.
Yo hice el pedido a principios de Enero y me dijeron que llegaría la primera semana de Febrero… aún estoy esperando.
Estoy harto de mandarles mail al apartado de consulta, habré enviado como 20 o así y no tienen ni la decencia de responder y el número de teléfono lo mismo, da señal pero nadie descuelga.
Si alguien va a denunciar a esta empresa, que lo ponga aquí porque yo también estoy pensando en tomar medidas legales, un saludo.
Pues yo hice el pedido hace un mes y tampoco me responden los mail y a los números que llamo nadie lo coge… esto huele mal.
Hola, vaya disgusto que acabo de llevarme leyendo este foro, la semana pasada hice un pedido de unos pantalones impermeables, me mandaron un e-mail diciendome que en tres semanas lo tendria y yo les mandé un e-mail diciendo que por favor no se pasaran de la fecha puesto que tengo un viaje programado y necesito la prenda. No he obtenido respuesta alguna, y estoy “cotilleando” por internet la tienda, y me encuentro con esto!!!!. ¿Alguien conoce a alguna persona que si que haya recibido su pedido de esta gente?, si nadie conoce a nadie…chic@s esto es una estafa en toda regla!!!. Tendremos que hacer algo, no???
Hola, yo soy otra estafada y me he quedado de piedra viendo todos los comentarios de esta página, me he hecho fan de outletic en facebook para denunciarlos, he puesto un comentario clarito de que nadie pida nada en esta pagina. Yo he pedido en otras páginas de este tipo en internet (privalia, buyvip, etc.) y no he tenido nunca este problema, pero lo de esta gente es increible, me han robado 207 euros pero os aseguro de que no voy a parar hasta que me los devuelvan. La suerte que tengo es que hice el pago por paypal y ya he hecho una reclamanción en su pagina web que espero que me resuelvan, pero desde luego que la propaganda que les voy a hacer va a ser bestial, si por mi fuese la cerraria ya, lo debemos denunciar al consumidor y eso es lo que voy a hacer. Haceros fan de ellos en facebook y denunciarlos para que todo el mundo lo sepa. Un saludo y espero que se nos resuelva a todos el problema.
Hola a todos,
Estos de outletic son unos desgraciaos!!!! El 7 de junio hice una reclamacion porque me llegaron unas zapatillas puma con el numero de pies distintos. El pie derecho del 38 y el izquierdo del 39. A dia de hoy sigo esperando a que me hagan el cambio. Ya he llamado un monton de veces y siempre me dicen lo mismo. Que la reclamacion en la casa esta hecha, que lo volveran a reclamar y que me mandaran una respuesta, que nunca llega por cierto.
Estoy harta. Ya no se qué puedo hacer.
Gracias por escucharme.
Joer! Me teneis acojonao! Yo he pedido unas zapatillas hace 15 dias y todavía no sé nada..espero no ser una victima mas!
El pago lo hice por transferencia bancaria…si me estafan les voy a hacer tal publicidad en la red que se van a cagar patas abajo, y por supuesto denúncia claro!!!!
Pues yo todo lo contrario, he hecho varios pedidos y no he tenido ningún problema. Excepto en uno que no me localizaban para hacer la entrega, pero se pusieron en contacto conmigo y todo quedo solucionado muy rápido.
Lo que pasa es que cuando una persona esta descontenta porque le ha pasado algo lo dice y todo el mundo que está contento se calla.
Yo he recomendado a Outletic y han comprado y también contentos.
yo se que la recomiendo!! Por lo menos hasta la fecha!!!
Pues vaya, no lo entiendo. Yo he comprado en dos ocasiones y ningún problema. Todo llego correctamente. Incluso tuve que devolver una camiseta porque no me iba bien.
Yo si lo recomiendo.
Despues de leer, esto lo primero que voy a hacer es abrir un conflicto en paypal.
Les hice un pedido que me tenia que haber llegado ayer, y al no recibir noticias, les he mandado dos correos sin respuesta. Si es cierto que les he llamado por telefono y me han atendido a la primera indicandome que la campaña sufrira un retraso y que tendre el producto la semana que viene.
Les he preguntado por la empresa donde debo ir a recoger el paquete y me han dado el nombre de una empresa de la que no han podido facilitar (!) el telefono y que creo que es inexistente! (Por lo menos de ella no hay referencia en Google!).
Por mi parte, NO COMPREIS en Outletic.
Bueno, pues al final hoy ha llegado el producto. Me falta ir a buscarlo, pero en teoria esta en el sitio de destino, que no era donde me habian dicho. El problema de esto es el tiempo que he perdido, las llamadas de telefono y la inseguridad que generan este tipo de empresas que no cuidan la atencion al cliente. He sido yo y no ellos, el que ha tenido que moverse (obviamente pq me interesaba la recepcion de la mercancia), aun despues de comunicarles varias veces las incidencias del transporte. Mi espera ha sido de 2 semanas adicionales.
Buenas a todos,
De todos los comentarios, deduzco con preocupación que tendré muchos problemas para recibir mi pedido, cursado y pagado el día 26/10 y que, a día de hoy, debe estar en el limbo.
Debería, según te dicen en el email de confirmación, haber llegado para el 29/11, pero como os decía, no ha llegado. ¿Alguien sabe algún tlfno o correo en el que contesten o te atiendan?
La verdad que he comprado mucho por internet y no he tenido malas experiencias hasta ahora, pero este servicio me parece increiblemente malo. Tengo pensado denunciarles como no me den una respuesta esta misma semana.
Bueno un saludo y ¡no compreis en outletic!
PD: Qué lastima no haber visto este foro antes de comprar!
Después de una primera compra en la que todo el proceso fue correcto, realicé una segunda compra el 27/10, indicándome que el producto llegaría antes del 30/11.
Días atrás llamé a la empresa que gestiona el transporte y me contestaban que ellos no sabían nada del pedido…
Hoy he llamado a Outletic (934145357) y me dicen que el pedido está no se puede enviar ya que por error uno de los productos que compré no está en stock…
¿Si no me preocupo de llamar ellos no llaman para decirte que no tienen el producto solicitado, producto que ya has pagado hace mes y medio?
Al final me han dicho que me devuelven el dinero del producto agotado y que me envían el resto del pedido a lo largo de la semana, y ya veremos si de verdad llega esta semana o llega dentro de un mes.
No vuelvo a comprar más con ellos, demustran nula seriedad con los clientes, y por supuesto pienso ir a consumo a presentar las quejas oportunas.
Estoy totalmente de acuerdo con Always, la atención al cliente es nula, no puedes mirar el estado del pedido desde la sección “pedidos” aunque si miras en consulta ellos alardean de que si puedes hacerlo… Y por supuesto los pedidos no llegan cuando te indican, ni contestan a los mails, ni nada. Son una basura y vosotros con este artículo unos mentirosos.
Experiencia reciente:
Me tenía que haber llegado el pedido la semana pasada,(un mes después de la relización del pedido) les envío un mail y me dicen que están teniendo problemas con los pedidos de esa marca, que la próxima semana si no me llega, se lo haga saber. Efectivamente no me llega, deciden devolverme el dinero achacan a la empresa Kiala la perdida del paquete. Todo suena a excusa barata, el prejuicio a mi ya me lo han causado, porque he tenido posibilidad de haber comprado el mismo producto en otras páginas y no lo hice, porque contaba con el de Outletic, recomiendo Blue Tomato y Planet sport, son alemanas pero total seriedad!!!
Yo creo que esta gente se dedica en gran parte a mover dinero que no es suyo, invirtiéndolo y sacando el beneficio pertinente. Luego hacen las devoluciones un mes o mes y medio después, al ser una rueda, ellos siempre consiguen tener XX dinero en su poder. Mucho ojo.
Yo he comprado unos esquis Amplid el dia 24/11 por 180 € (es pasta). me tenian que venir el 29/12. a dia de hoy 7/01/10 aun los espero. he enviado emails (mas de 5) y no me contestan ni uno. estoy precupado porque huele a chamosquina. Algien sabe que hacer para poder reclamarles las cosas. alguien sabe donde tienen la oficina para ir en persona.
Ayuda
Mi caso es mas preocupante de todos los que he leido ya que elegi una excursion a tarifa de 500 euros pone estado pendiente ya que estaban a la espera de ver si salian el numero minimo de personas para la excursion…
un mes despues sigue poniendo pendiente no me contestan a ningun mail y tras varias llamadas me han contestado en el numero 902636450 y me han dicho q me llamaran de otro departamento..
estoy bastante preocupado ya que el mes que viene es lo de tarifa y ni siquiera se si voy o no..
Confirmo la NULA ATENCION AL CLIENTE
en mi primera compra me llego unas 3 semanas tarde.. menos mal q no me corria prisa.. pero con esto ya es diferente y porsupuesto denunciare si no me llaman en esta semana..
Yo realicé un pedido hace un mes largo, y a fecha de hoy, nada de nada.
Lo mejor, llamar a administracion de esta “empresa”, exponer las quejas, y consultar la legislacion sobre comercio electronico. La mayoria de veces tenemos las de ganar, y ademas de que nos devuelvan el dinero, podemos incluso acudir a los tribunales para que nos indemnicen. Yo asi les amenacé, y en una semana estuvo todo resuelto.
El telefono: 934177791. Los otros que aparecen es esta web son erroneos, salvo el 902…
Yo no os puedo recomendar comprar en outletic o no, pero quizá esta entrevista os dé más iformacion sobre la empresa y os ayudae a decantaros por una cosa o la otra.
http://blog.tictoc-tictoc.com/2011/03/entrevista-outletic-el-outlet-de-los.html
Buenas chicos!! Veo que hay mas de uno que habéis tenido problemas con Outletic. Yo me sumo a vuestra causa. Para que lo sepáis, he descubierto un nuevo Outlet Deportivo (Cronotras.com) que estan trabajando para abrir un nuevo outlet deportivo (según parece en su web).. Yo cada dia me conecto a ver cuando abren, ganas hay ya que las experiencias que he tenido con outletic siempre han sido malas!! A ver que nos preparan los de cronotras.com!!! Y a ver si no fallan!!! O por lo menos nos dan una buena respuesta cuando pase algo.. ya que al final es el trato lo que importa!!!
Si me entero de algo más os informo!!
Buenas!
Tras varias compras satisfactorias en Outletic, he hecho dos pedidos durante el mes de abril, de los cuales tengo el cargo en mi cuenta pero NO mail de confirmacion del pedido.
Las compras han sido de Spitfire y de una liquidación de stocks multimarca. El primero con pago el dia 8/04 y el otro en la web decía que entrega en 72h….ya han pasado y nada.
Si alguien está en un caso parecido este es mi email: marrrta.sp@gmail.com
Un saludo!
Buenas,
Tal y como se comento, hoy he ido a la pagina de cronotras.com y ya esta operativa, ya te puedes registrar, lo unico que aún no la tienen abierta. Parece bastante interesante, almenos la pagina web esta muy bien i el blog tambien.
Van a tener entrenador personal para consultas y van hacer lo mismo que privalia pero esperemos que no sean iguales.
Hola a todos: mi marido pago unos pantalones en junio y nunca han llegado. Después de exponer sus quejas en la pag. Facebook de Outletic han acabado por bloquearle. Resultaba molesto y ahuyentaba a futuros incautos. A ver si entre todos conseguimos disuadir a nuevos clientes y que no vuelvan a “picar”
el servicio de outletic es lo peor luego de esperar mas de un mes, se equivocaron de color en un reloj y es imposible hablar con ellos para hacer la devolución y por supuesto no responden los mails. NO COMPRÉIS NADA EN OUTLETIC, NO CUMPLEN Y TIENEN UN SERVICIO MALISIMO
Hice una compra en outlethic y primero te dicen que entrega en 72 h., pero claro desde que finalice la campaña en este caso casi un mes, para hacer el pedido un infierno caducaba la página cada diablos tres, he recibido y el albaran no coincide con el pedido pues falta un articulo. He enviado mas de media docena de e-Mail y una semana después nada, sin respuesta. Pos teléfono, lo mismo te toca pagar y cuando llevas 5 minutos y te dicen que no tienes a nadie en espera, pues nada, te cortan. De esto se deduce, que no hay que comprar en esta página , no hay ninguna garantía En lo que se refiere a mi experiencia.
NO RECOMIENDO PARA NADA COMPRAR NADA EN OUTLETIC,
He entrado en diversos foros, y he leído todo tipo de quejas de gente a la que como a mi no les ha llegado algún pedido, y a la que tampoco les han respondido a los e mails. Es triste que a uno le consuele no ser el único ENGAÑADO en esta tienda, que ni siquiera se digna en dar una respuesta cuando les he enviado mi problema a sus dos direcciones ( atención al cliente y pagosoutletic) , aún estoy esperando respuesta acerca de una compra que hice en junio, que me costó 60 Euros, y que me parece que tendré que apuntarlos en el techo, manda narices.
Para colmo, expongo mi caso en paypal para abrir disputa y no puedo porque han pasado 45 días desde que hice el pedido, nos ha jodido!!, bastantes más de 45 días llevo esperando por él, eso sí, instantaneamente me descontaron el dinero.
Buenas chicos,
Hace ya un o dos meses que estoy siguiendo la gente de cronotras.com.. parece una buena web dónde ir. Creo que de momento deben tener poco tráfico pero apunta maneras y creo que poco a poco crecerán. He visto ya un par de marcas buenas y algún que otro material interesante. La verdad es que a partir de ahora voy a seguirlos a ver que tal… Los que estéis cansados de Outletic (com en mi caso) os recomiendo que deis el salto!!
Yo estaba inscrito en Outletic, pero como no me convencía mucho, me di de baja como usuario. Me siguen llegando emails, a pesar de que contacté por el formulario de la web unas 8 veces para que borrasen mis datos. Se pasan la ley de protección de datos por el forro. Y viendo los comentarios de la gente, creo que he hecho bien en no comprar nada y darme de baja.
Me uno a las quejas…
Pesima atención al cliente.
Casi veinte dias despues de efectuada la compra me comunican que su proveedor se ha “equivocado” y no podrán servirme el producto.
Diez dias mas y una reclamación a través de Paypal se hizo el abono.
Recomiendo no comprar en esa web.
Es un verdadero timo, las cosas no llegan.. y la atención al cliente.. pff se pasan la pelota de unos a otros… pero nadie te soluciona nada! Penoso!! Yo en Outletic no compro nunca más y a mi gente cercana ya la tengo avisada..
Otro mas que se sube al carro de las quejas
Llevo 40 dias esperando por un pedido, miro en seguimiento y lleva 15 dias en el almacen, He enviado unos cuantos correos y no contestan. La culpa es mia por no haber leido antes estas opiniones, sino en la vida hubiera picado.
En dos dias hago la reclamación a paypal a ver que pasa.
¿Dónde está mi pedido? Y a hace 40 dias que pague mi pedido y nada. He mandado unos cuantos correos y no se han dignado a contestar ni a uno tan solo. También puse una disputa en paypal que voy elevar a reclamación. Venden barato pero lo que venden no llega nunca y además no se dignan ni a contestar los correos.
Outletic es una estafa!! Compré un pedido a principios de diciembre, prometiéndome que llegaría antes de Navidad. A día de hoy (6 de enero) estoy aún a la espera de recibirlo. Pero eso no es nada… lo más fuerte es que en el estado de mi cuenta me indica que no he hecho ningún pedido cuando me cobraron el importe de la cuenta!!
Buenas, jo soy otra estafada más, tendrían que cerrar esta página.
Yo intenté hacer un pedido, y no lo gravo, eso sí, lo cobraron y dos veces, ahora no hago más que reclamar que me devuelvan lo que me han cobrado indebidamente y ni caso.
Tendré que tirar por lo legal y poner una denúncia en todos los sitios.
Mi consejo es que ni os miréis las ofertas.